Begleitung beim Geschäftsaufbau – Kontoeröffnung in USA
Land: USA
Eigentlich hatte die Hale Hamilton GmbH nicht mit der Sparkasse gerechnet. Jedenfalls nicht für den Geschäftseinstieg in den USA. Die einstige Vertriebsgesellschaft eines englischen Anbieters für Mess- und Regeltechnik hatte sich über die Jahre zu einer eigenständigen deutschen GmbH und einem erfolgreichen Full-Service-Anbieter entwickelt. Auf diesem Weg war Hale Hamilton von den Firmenkundenberatern in Hannover begleitet worden. Dann erkannte Hale Hamilton seine Marktchancen in Übersee. „Die Automobilfirmen in den USA reagieren schnell, setzen auf Qualität und müssen ähnliche Vorschriften einhalten wie wir in Europa“, so Geschäftsführer Jens Asmuth. Weil der Kundenkontakt so wichtig ist plante er die Gründung eines kleinen Büros in Cincinatti/Ohio. „Bald merkten wir aber, dass es ohne örtliches Konto nicht geht.
Die Amerikaner zahlen am liebsten per Scheck, und der muss dann in Ohio einlösbar sein.“ Asmuth stand also die zeitaufwändige Prozedur einer Kontoeröffnung, die Auswahl einer Bank, das persönliche Erscheinen dort und die Erfüllung diverser Sicherheitskriterien bevor, die in den USA besonders streng sind. Diesen Aufwand konnte die Sparkasse Hannover ihrem Kunden ersparen. Sie nahm Kontakt zur Fifth Third Bank auf, welche über ihr europäisches Büro persönliche Verbindungen zum CountryDeskNetzwerk der Sparkassen-Finanzgruppe unterhält. Die erforderlichen Formalitäten konnte Hale Hamilton daher am heimischen Standort erledigen. Die Fifth Third kam sogar nach Niedersachsen und besuchte Hale „zuhause“, um gegenüber der Filiale in Cincinatti eine echte Referenz abgeben zu können. „Das war schon sehr entgegenkommend“ so die Kundenberater Hartmut Wätjen und Eberhard Wypior „und ersetzte den üblichen ‚Letter of Introduction’ aus den Reihen des CountryDesk“.
Für Hale-Geschäftsführer Jens Asmuth hat sich die Zusammenarbeit mit der Sparkasse Hannover im Ausland bereits bezahlt gemacht. „Die Abwicklung der Kontoeröffnung über Country- Desk war nicht nur einfacher für mich, sondern auch um ein Vielfaches schneller. Wir sind jetzt in der Lage jederzeit über das Internet Zahlungsanweisungen und Zahlungseingänge in den USA in Echtzeit durchzuführen und zu überwachen. Wenn ich heute in die USA fliege, muss ich nicht von Bank zu Bank laufen, sondern kann die Zeit gezielt für Kundengespräche nutzen.“
