| Kundensituation |
- Im Februar 2018 wurde die Helaba von einer Sparkasse aus ihrem Geschäftsgebiet darüber in Kenntnis gesetzt, dass ein Kunde sich in fortgeschrittenen Verhandlungen über einen Gschäftsabschluss in Pakistan befindet.
- Ein erster Akkreditiventwurf einer Bank aus Islamabad lag dem Kunden und der Sparkasse bereits vor, worin jedoch ein großer Wettbewerber als avisierende Bank genannt war.
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| Kundenwunsch/-ziel |
- Da es sich um ein umfangreiches Projekt mit einem Volumen von über EUR 2 Mio. handelte, war das Interesse groß, das Geschäft über die Leitwege des Sparkassenverbundes zu ziehen.
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| S-Lösung |
- Da die Helaba -unter anderem aus Sicherheitsgründen- bislang lediglich die führenden Banken des Landes in Karachi besucht und betreut hat, musste zu der Akkreditivbank zunächst ein neuer Kontakt hergestellt werden. So wurde der pakistanischen Bank die S-Finanzgruppe und die Zusammenarbeit der deutschen Sparkassen mit der Helaba telefonisch und per E-Mail erklärt.
- Eine erste SWIFT-RMA-Anfrage wurde noch durch die pakistanische Bank abgelehnt.
- Der folgende aufwändige Compliance- und Anti-Geldwäsche-Prozess bei der pakistanischen Bank, verbunden mit zahlreichen Rückfragen, wurde von der Helaba intensiv unterstützt. Ende April war der RMA beidseitig aktiviert. In der Zwischenzeit war auch eine Einzelgeschäftsgenehmigung eingeholt worden, um das Akkreditiv zu bestätigen.
- Ebenfalls Ende April finalisierten sich die Vertragsverhandlungen des Kunden der Sparkasse. Im Akkreditiventwurf erschien jedoch weiterhin unser Wettbewerber als avisierenden Institut. Nach abermaligen Gesprächen mit den Verantwortlichen der Bank in Islamabad konnte letzlich erreicht werden, dass das LC Mitte Mai direkt an die Helaba eröffnet und über die Sparkasse an den Kunden avisiert wurde.
- Zudem konnten wir die Bestätigung des Akkreditivs zu einem marktgängigen Preis anbieten, weswegen unsere Wettbewerber keinen Angriffspunkt finden konnten, um das Geschäft doch noch an sich zu ziehen.
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| Ergebnis |
- Für unsere Zusammenarbeit mit den G-25 Sparkassen bedeutet dieses Ergebnis, dass man einem wichtigen Kunden einer Sparkasse mit kompetenter und umfassender Beratung die sichere Abwicklung eines wichtigen und politischen Umfeld ermöglichen konnte.
- In Pakistan haben wir eine neue Kooperationspartnerin gefunden, zu der der Kontakt auf einer der nächsten Dienstreisen intensiviert werden soll. Ein Erfolg der intensiven Zusammenarbeit zwischen Sparkasse und Helaba.
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