| Kundensituation |
- Ein Kunde der Stadtsparkasse Düsseldorf, die Sack & Kiesselbach GmbH, fertigt Pressensysteme für die Münzindustrie und andere Branchen weltweit. Das Traditionsunternehmen hat einen Auftrag für die Lieferung von Münzprägemaschinen an einen staatlichen Abnehmer in Spanien erhalten.
- Wie im Maschinenbau üblich, wurden im Kaufvertrag verschiedene Garantien, z.B. Anzahlungs- und Vertragserfüllungsgarantien, vereinbart. Die Besonderheit: Die Garantien müssen von einer spanischen Bank und nicht von der Sparkasse ausgestellt werden.
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| Kundenwunsch/-ziel |
- Die Garantien sollen von einer spanischen Bank ausgestellt und direkt an den Begünstigten in Spanien ausgehändigt werden können. Herr Schlein, Geschäftsführer von Sack & Kiesselbach, nahm deshalb Kontakt zu seiner Auslandsfachberaterin in der Stadtsparkasse Düsseldorf auf um das weitere Vorgehen zu klären.
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| S-Lösung |
- Aktivierung des S-CountryDesk-Netzwerks durch die Stadtsparkasse Düsseldorf und Kontaktaufnahme zur Abanca in Frankfurt und Madrid.
- Klärung aller Voraussetzungen für die Garantieausstellung durch die Abanca Madrid (Ordnung einer Kreditlinie, Abstimmung der Garantietexte, Klärung der Konditionen).
- Austellung der Garantien und Auslieferung an den Begünstigten durch die Abanca Madrid.
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| Ergebnis |
- Die Garantieausstellung durch die Abanca erfolgte innerhalb von 48 Stunden nach endgültiger Beauftragung. Herr Schlein war sehr zufrieden, denn alle Anforderungen von Sack & Kiesselbach konnten reibungslos erfüllt werden!
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