In Malaysia gilt wie in den meisten asiatischen Ländern: Ein Gesichtsverlust - der eigene oder der des Geschäftspartners - sollte unbedingt vermieden werden. Aggressives Verhalten, eine drohende Körperhaltung, Anschreien und andere negative emotionale Ausdrucksweisen kommen so gut wie gar nicht vor. Dagegen sind Lächeln, gar herzliches Gelächter, häufig anzutreffen. Es ist wichtig, eine positive, harmonische Atmosphäre herzustellen. Dann lassen sich Geschäfte wesentlich leichter verhandeln.
Kleider machen auch in Malaysia Leute. Selbst wenn die Kleiderordnung in den letzten Jahren etwas lockerer geworden ist und das tropische Klima zu einer leichten Garderobe animiert: Im Zweifel zieht man sich förmlich an und legt gegebenenfalls das Jackett oder die Krawatte wieder ab. Bei einem Freizeittermin mit Geschäftsfreunden kann man auf Krawatte und Jackett verzichten, sollte aber keinesfalls in Sandalen, T-Shirts oder Shorts erscheinen.
